Jūlijā bijām Turcijā, ceļojuma organizators - Teztour. Ar šo kompāniju ir braukts vairākas reizes, un problēmu nav bijis. Iebraucot viesnīcā Monte Carlo (Alānijā), 3* viesnīca, transfēra pavadone mūs pieteica un atstāja recepcijā, un pati aizbrauca tālāk. Kad autobuss bija aizbraucis, recepcijas darbinieks mums paziņoja, ka viesnīcā nav vietu. Teica, ka vienu nakti mēs varētu pavadīt it kā viesnīcas piebūvē. Aizveda mūs uz šo it kā piebūvi, kas vēlāk izrādījās, bija pavisam cita un zemas kategorijas (varbūt 1*) viesnīca). I eraudzījām istabu un pateicām, ka nepaliksim tajā-drausmīga+ievērojot cenu, ko bijām samaksājuši par pasūtīto numuru. Teicu, lai sazvana transfēra meiteni, lai ved mūs uz līdzvērtīgu citu viesnīcu, kā ats pienākas saskaņā ar līgumu un starptautisko standartu. Tad parādīja mums piebūves istabu, kurā bija kaut kāda pastāvīga smaka, bez balkona, ļoti nolietota un arī atbilda labi ja švakam 2* numuram... Beigās atnāca viesnīcas vadītājs un pierunāja mūs uz 1 nakti palikt tajā piebūves numurā, par kompensāciju neņemot no mums maksu par seifa izmantošanu 12 dienas. Piekritām. Nākamajā rītā bija 1.tikšanās ar vietējo Teztour pārstāvi Omāru, kurš ļoti laipni pastāstīja, ka visu ceļojuma laiku būšot mūsu labākais draugs un palīgs, kurš risinās visas problēmas, ja tādas būs. Tad viņš sāka pārdot savas eksursijas un teica, lai nepērkot tās no vietējām firmā, jo apšmauks. Tā kā mēs nebijām "vakarējie", tad, protams, pirkām ekskursijas no vietējās firmas, kas deva lielas atlaides, jo iegādājāmies vairākas ekskursijas (kā izrādījās vēlāk, pie Teztour būtu pārmaksājusi par dažu ekskursiju pat vairāk kā 2x; problēmas ar vietējiem mums nebija) .
Mēs pajautājām Omāram par savu numuru, kas mums pienākas viesnīcas galvenajā ēkā - kad varēsim tajā ievākties? Pārstāvja seja izmainījās pēc principa - ko jūs mani traucējat - un viņš, ko domājies? "pasūtīja" mūs pašus uz recepciju iet risināt jautājumu. Tajā pašā laikā Teztour bulkletos, kas tiek dalīti tūristiem, tiek īpaši uzsvērts firmas pārstāvju profesionālisms un spēja risināt jautājumus. Diemžēl uz Turcijas pārstāvjiem laikam to nevar attiecināt.
Kā pēc tam redzējām, šajā viesnīcā arī citiem bija problēmas ar pasūtītajiem numuriem, kas arī vērsās pie Omāra (bija arī citām firmām), kurš tāpat neko nespēja palīdzēt. Acīmredzot tā varētu arī būt pat tāda viesnīcas politika - uz kādām naktīm ievietot tūristu, kas nezina savas tiesības, sliktākā numurā, bet pelnīt uz samaksāto starpību. Tomēr lielākais apbēdinājums par Omāra nespēju. Interesanti, ka šī bija vienīgā reize, kad aizbraucot netika dots arī aizpildīt atsauksmju anketu, ko Teztour vienmēr ir darījis. Suns zina, ko ēdis?
Bez tam Teztour mājas lapā nav norādīts e-pasts, kur var nosūtīt atsauksmes. Līdz ar to sanāk, ka firma nemaz nav ieinteresēta zināt par nebūšanām un uzlabot pakalpojumu kvalitāti. Švaki, švaki...
Lasīt tālāk...
Tas taču nav normāli!!! Jau 5to reizi šomēnes viņi zvana un terorizē!!! Jau mēneša sākumā viss ar viņiem tika sarunāts, cik un kad tiks samaksāts, bet šiem tak vienalga nav labi - zvana un prasa, vai tiešām nevar vairāk samaksāt. Pat darudēja, ka līdz novembrim ir jāatmaksā visa kredīta summa 2000 lati + procenti, citādi būšot tiesas darbi. Bet mums jau sen ir ITKĀ panākta normāla vienošanās par noteiktu summu mēnesi, par kuru vairāk atļauties vnk. nav iepējams, Tā summa, kas tika norunāta, tad nu tiek maksāta laikā katru mēnesi, bet nu nav viņiem miera - zvanās pa n-tajām reizēm mēnesī, pat brīvdienās no rītiem, sāk jau tracināt! CIK var runāt??? Viens darbinieks itkā saprot un visu sarunājam, paiet nedēļa un jau cits zvana atkal ar savādākiem draudiem! Tā jau var bez pēdējām nervu šūnām palikt, izveduši jau ir līdz pēdējam, jādzīvo visu laiku bailēs no telefona zvana!Tā jau var cilvēku līdz pašnāvībai novest!!!
KO darīt??? Vai ir kur es varētu oficiāli par viņiem sūdzēties?Jo tas vienkārši vairāk nav izturāms?
Lasīt tālāk...
SIA „Darbs-ir” Riigaa nav registreeta NVA, joprojām strādā bez licenzes un aicina darbaa jauniešus darbam Turcijas viesnīcās. Par kaadu dokumentu noformeeschanu konkrēti, liigumu sleedzot LV, tiek pieprasīts samaksāt Ls 160, -?
Cik ilgaa laikaa, kaadaa veidaa tiek nosleegts cits liigums ar darba deveeju Turcijaa, kad un kaadaa veidaa tiek kaartota uztureeschanaas atlauja, kurš to dara? Cik likumiigi ir aiztureet pasi un to neatdot taas iipašniekam?
Lasīt tālāk...
Šim interneta veikalam ir ļoti interesanta attieksme pret saviem klientiem!
Es tur pasūtīju bērnam leļļu ratiņus cena bija 28ls man atsūtīja rēķinu, naudu es pārskaitīju, bet apstiprinājums man netika atsūtīts! Neviens nav arī sazinājies ar mani par piegādes laiku!!
Bet trakākais ir tas, ka mājas lapa, kur ir kontakti norādītie tel.nr neviens nav pareizs! Viens vienīgs nr. kurs atbild ir automātiskais atbildētājs ar tekstu, ka visi operātori ir aizņemti utt. Tāda sajūta rodas, ka viņiem apmēram tur cilvēki zvana tāpat kā uz1188. Zvanu jau divas dienas un vēl neviens nav atbildējis! Rakstu uz e-pastu arī nav atbildes un nerunāsim par tādu skype!
Varbūt vēl kādam ir bijusi slikta pieredze ar šo interneta veikalu!
Lasīt tālāk...
UZMANĪBU visiem, kas vēlas braukt strādāt ārzemēs caur aģentūru Alteya Rīgā Brīvības ielā 37, iesaku to nedarīt, jo tā ir tikai naudas krāpšana. Aizbraucot galapunktā jums nebūs ne solītais dzīvesvietas nodrošinājums, un ne tuvu tas atalgojums kas solīts sludinājumā. Samaksāsiet 200Ls šai aģentūrai par iekārtošanu vergošanā. ESIET UZMANĪGI!!! Tikko atkal izsludinātas vakances uz DHL noliktavām!!! Lūdzu nebrauciet, ļoti smagi jāstrādā par 100 mārciņām nedeļa un darbs ir pēc padarītā, ne stundās, kā to sola sia Alteya! tas nozīmē ka par 400 mārciņām vairāk nenopelnīsiet mēnesī, dzīves vieta nav nodrošināta, pašiem jāmeklē un jāapmaksā, kā rezultātā no šādas samaksas nekas pāri nepaliek, knapi nopirkt maizi var!!! Kā šādiem krāpniekiem var piešķirt kādu vēl licenci, vsaa tas būtu ievērīgāk jāpārbauda, kam tādas piešķirt!
Lasīt tālāk...
Sad un tad, visbiezaak braucot ciemos pie draugiem Mezciemaa, sanaak iepirkties veikalaa ' SKY'. Lai gan sis veikalu tiikls sevi pozicionee kaa lielveikals virs videejaa liimenja, iepirksanaas tajaa biezi vien ir ne visai patiikama.
Apmeeram pirms gada vinjiem bija kaut kads pilniigs aarpraats ar apsargiem - dienas viduu pat ljoti uzkriitosi vazaajaas liidzi pirceejiem burtiski blenzot uz pirkstiem; man kaa sievietei ar 10-gadiigu beernu tadejaadi iepirksanaas tika padariita par ljoti nepatiikamu proceduuru. Paldies Dievam tas tagad ir beidzies.
Otra lieta - sajaa veikalaa ljoti biezi tiek paardota veca prece - it kaa sortiments SKY ir izsmalcinaataaks nekaa paareejos lielveikalos, bet ir naacies iegaadaaties gan sapuvusu kokosriekstu, gan vecus salaatus, gan vitriinaa stipri aizkaveejusos torti. Loti nepatiikami, ja saadas lietas tiek panemtas liidzi kaa ciema kukulis..
Personaals gan paarsvaraa ir laipns, iznjemot dazas pensijas vecuma kundziites juurmalas sosejas veikalaa, kuraam laikam, ja pirceejs nav atpaziistams deputaata purns, pieklaajiiba skiet lieka laipniiba..
Lasīt tālāk...
Bāc, es tiešām zinu, ko nozīmē klientu apkalpošana un cik tas ir lieliski, ja klients/pacients aiziet smaidīdams - Stradiņu poliklīnikas reģistratūras "pamatlīdzekļi" knapi orientējas datorā un vēl atļaujas pacelt toni, ja ar pirmo reizi neesi sapratis, kad tad īsti tu esi pie ārsta pierakstīts. Vēl šobrīd gan īsti nesaprotu, kapēc man konkrēta datuma rītā plskt.8:00 jāiet uz atkārtotu pierakstīšanos, lai vēl pēc mēneša nofiksētu datumu. OK, ja tāda kārtība, lai tā būtu. Tā kā ikdienā reti kad saskaros ar šādu sistēmu, loģiski, ka pārjautāju reģistratūras "jaunajai" darbiniecei, kas man īsti jādara, un tad ar papildus elpas vilcienu un paaugstinātu toni man tika skaidrots vēlreiz. Es tā arī atbildēju, lai nepaceļ balsi, un tad jau pievienojās viņas rudmatainā kolēģe (iespējams reģistratūras galvenā), kas stāvēja turpat netālu un, vadonīgi aizstāvot savu darbinieci, skaidroja man trešo reizi un vēl piebilda, ka kolēģe esot visu ļoti pareizi darījusi un tā tiekot apkalpoti visi pacienti (man tiešām to VISU ir žēl). Katrā ziņā rudmatainā ļoti gribēja būt dominējoša un viņas vārdam bija jābūt pēdējam (jāatzīst, ka tas mani pat vairāk uzvilka un es nevarēju nepaliku parādā, izteiktdama savu viedokli :)). Divus lodziņus tālāk arī dzirdēju, kā "laipnā" tonī krievu pensionārei tiek skaidrots, ka viņa ir izvēlējusies nepareizu ārstu, pie kā pierakstīties. Nu taču, pierakstiet to pacientu pie pareizā ārsta, pasakiet, kad jāierodas un laidiet prom, nevis 5 min.pēc kārtas apgalvojiet, ka kaut kas nav pareizi... Katrā ziņā ir no kā mācīties, kā nevajag apkalpot un ka "pamatlīdzkeli" izmainīt nevar. Āā, un daudz kas ir atkarīgs no tiešā vadītāja, kā viņš uz to skatās ;) Šeit šķiet, ka neskatās ne uz ko, jo algas taču ir mazas un nav pamata censties...
P.S. Ir viena laba lieta - bija pārsteigums, ka Stradiņu poliklīnikas reģistratūrā ir ieviesta rindu sistēma un tā tiešām darbojas, nebija jādrūzmējas, kā arī numuriņš pienāca ļoti ātri, jo strādāja 4 reģistratūras darbinieki. Par to visu cieņu!
Lasīt tālāk...
Labdien stradaju G4s firma par apsargu firma nemitigi apkaw savus darbiniekus uz naudu izmantojot savu kontroles dienestu un darba instrukciju piemeram atnac uz darbu vienu dienu neskuvies -nauda -poga kreklam atpogata -nauda -zurnala neparakstijies -nauda!!!un kas vel ir sokejowi instrukcija ir noradits ka jastaiga vasaras forma zabakos!!!g4s izdot savus zabakus sintetiku kura kajas paliek baltas un veidojas senites uz kajam!nevelkasi zabakus -nauda!Firma neivero ar darba likuma paredzeto likumu nelabveligi apstakliveicot darbu, un nelabveligo seku veicnasanu!!Firma nemaksa saviem darbiniekiem jau 3 menewus paredzeto piemaksu 50%apmera par darbu nakts stundas!!neviens negrib un baidas strideties jo vinus tad parcels uz objektim ar 160 stundam menesi un samaksu 1ls uz rokas stunda:(biezi liek stradat vairak par 24 stundam nedodot laiku atputai !!!
Lasīt tālāk...
Mikroautobusa Rīga - Jaunmārupe (Nr. 2003) šoferis nedod biļetes un neviens arī neprotestē. Pie tam tas parasti notiek "pīķa" stundās, pēc darba. Ja brauc vēlu un busiņš pustukšs tad (cits šoferis) biļeti izsniedz bez prasīšanas.
Lasīt tālāk...
Vakarā atbraucam uz Čiekurkalna veterināro ambulanci lai aizmidzinatu mūsu kaķīti (viņu saplēsa kaķi). No sākuma personāls atteicās mūs apkalpot jo kaķim nav kartiņas viņu ambulancē. Diezgan rupjā forma mums bija pateikts lai braucam uz turieni, kur kaķi ārstēja. Kad mēs pateicam, ka vedam kaķi pie cita ārsta svētku vakarā, jo viņu ambulance svētku dienās ir slēgta, tad ar ļoti lielu negribēšanu mums atļāva uzlikt mūsu Čiepiņu uz galda. Bet kad es pieprasīju apliecinājumu kur liek kaķu līķus (varbūt met miskastē), man uzbrēca: "Ja jūs mums neuzticaties, tad brauciet prom, mēs jūs nepieņemsim". Vai tiešām mēs par savu naudu nevaram saņemt pakalpojumus, nerunājot par to, ka klienti jāapkalpo laipni?
Lasīt tālāk...
Iepriekšējā lapa
|
Nākamā lapa
|
|
|
